O Que É Missão, Visão E Valores De Uma Empresa E Como Criar Para A Sua!

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Se você está querendo saber o que é missão, visão e valores é porque você está planejando abrir um negócio ou fazendo um trabalho acadêmico. Já estive do outro lado da tela fazendo a mesma busca. Sei que os outros sites estão explicando de maneira confusa e teórica.

Nos próximos parágrafos vou te ensinar o que é missão, visão e valores de uma maneira que você nunca vai esquecer. Assim você poderá criar uma missão, visão e valores matadores para o seu negócio!

Vamos lá!

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o que é missão, visão e valores de uma empresa?

o que é missão, visão e valores na prática!?

Se você já leu Marketing 3.0 do Philip Kotler, deve ter notado que ele defende que a missão, visão e valores de uma empresa devem estar direcionados ao relacionamento com os consumidores, empregados, parceiros de canal e posteriormente com os acionistas.

De maneira breve você deve entender esta rápida relação.

Missão -> Consumidor

Valores -> Empregados e Parceiros

Visão -> Acionistas

Este simples esquema vai te ajudar a memorizar o que é missão, visão e valores de uma empresa, você vai entender nas próximas linhas…

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o que é missão, visão e valores de uma empresa?

O que é a Missão de uma empresa?

A missão de uma empresa está relacionado ao que os consumidores entendem sobre ela. Para isto será preciso dizer que práticas inovadoras sua empresa adota.

Vamos a um exemplo:

  • Marca: IKEA
  • Prática inovadora: Inventou o conceito de móveis dobráveis e lojas com autosserviço, que permitiu aos varejistas de móveis fazer economias de custo significativas.
  • Missão: Tornar móveis com design acessíveis ao público em geral.

Notou que a missão isoladamente não quer dizer muita coisa? Isso acontece porque toda missão precisa de uma prática inovadora para contextualizar.

A missão da sua empresa não precisa ser complicada nem sofisticada. Quanto mais simples e compreensível ela for, melhor será o entendimento dela.

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como criar a missão, visão e valores da minha empresa?

O que é o Valor de uma empresa?

Voltando ao nosso esquema anterior, o valor da empresa faz referência aos empregados e parceiros de negócio. Valores são características que o seu negócio tem, por exemplo, ética.

Mas existem tipos de valores, alguns são internos (e manipuláveis) e outros externos (difícil de manipular).

Confira os 4 tipos de valores:

  • Valor de permissão para jogar: São os valores exigidos pela empresa para os empregados poderem ingressar.
  • Valor de aspiração: são os valores que a empresa pretende alcançar.
  • Valor acidental: São valores obtidos pela atitude de empregados e comunicação da empresa. Podem ser positivos ou negativos.
  • Valor essencial ou compartilhados: São os valores que constituem a verdadeira cultura corporativa.

Valores são pilares que você deve delimitar para o seu negócio. Muitas empresas não entendem que os valores se estendem aos seu parceiros de negócios.

Quando a marca de guitarras Gibson teve um de seus fornecedores de madeira envolvido em um esquema ilegal de desmatamento, o impacto se estendeu a sua marca.

Os valores da sua empresa podem limitar os seus parceiros de negócio, mas aproximará as empresas que possuem sinergia.

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O que é a Visão de uma empresa?

Voltando – mais uma vez – ao esquema anterior, a Visão relaciona a sua empresa aos acionistas.

Na sua visão você precisa declarar o que a sua empresa almeja no longo prazo. É muito importante integrar a sua visão com o conceito de sustentabilidade em 3Ps.

  • People: Sua empresa precisa ser sustentável junto a população e colaboradores.
  • Planet: Precisa utilizar os recursos naturais de maneira que seu uso seja infinito, se usou terá de repor ou reaproveitar.
  • Profit: Terá de fazer tudo isto de maneira lucrativa.

Se sua empresa consegue, no longo prazo, respeitar os 3Ps e seus acionistas compartilham da mesma visão, você terá consenso nas decisões de curto e médio prazo.

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Diferença entre Missão e Visão de uma empresa?

De maneira rápida e objetiva, a missão se difere da visão em dois pontos principais.

  • Com quem se fala: a missão é destinada ao público, já a visão aos acionistas.
  • Prazo: a missão fala do agora ou de um período determinado, já a visão fala de um futuro ideal para a empresa.

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Como criar uma missão, visão e valores de uma empresa?

Agora que você já sabe o que é missão, visão e valores, vou te mostrar como criá-los.

Missão: Defina a sua prática inovadora, não poupe palavras para mostrar o seu diferencial. Feito isto, agora você precisa explicar qual a sua prática inovadora em uma única frase (ou talvez duas). Lembre-se que você não precisa usar jargões do empreendedorismo nem palavras sofisticadas.

Valores: Escreva em um quadro todos os valores que você acha fundamental para o seu negócio, você pode usar post-its. Agora veja quais os seus parceiros de negócios são capazes de cumprir, de verdade. Seus valores podem até não ficar tão bonitos quanto você queria, mas serão verdadeiros para o seu negócio. Os demais poderão ser valores de aspiração.

Visão: Imagine a sua empresa daqui a 5, 10, 50 e 100 anos. Provavelmente em algum desses períodos você idealizou a empresa perfeita, seguindo o esquema dos 3Ps. Esta deve ser a visão da sua empresa.

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Qual a Missão, Visão e Valores da sua empresa?

Deixe nos comentários a missão, visão e valores da sua empresa ou de onde trabalha. Se quiser você pode também colocar o link do seu site onde você declara ou as redes sociais.

Se você concorda ou discorda do que foi dito aqui, utilize os comentários para expressar a sua opinião, eu e os próximos leitores poderemos debater sobre o assunto. 😀

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About
Digital Strategies for Marketing e Search Marketing pela New York University. Formado em Marketing pela UnP (Laureate International Universities). MBA em Marketing Digital pela ESPM SP. Fundador do Gregg e sócio na agência Pan 360º.